ビルディでご購入された商品に不具合・故障が発生した場合は、保証書・保証期間の有無に関わらず修理を承らせていただきます（メーカーからの部品供給が終了した製品は対応いたしかねます）。

弊社サポートセンター及びメーカーにお送りいただき修理を依頼する場合 

• 修理をご依頼の際は、弊社までお電話（0120-931-339）またはこちらのフォーム（マキタ製品はこちらより）よりご連絡をお願いします。
• 有償修理となる場合は、修理着手前にお見積もりをご連絡し、修理の可否をご確認させていただきます。
• 修理ご依頼時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 電動油圧工具等の場合、修理着手の有無に関わらず、点検お見積り費用が発生する製品があります（費用が掛かる場合は、お預かり前にお伝えいたします）。

メーカーの回収引取り修理品

• 一部メーカーのレーザー墨出し器等でご利用いただけます。
• 弊社にご連絡いただくか、保証書記載のメーカーサポートへお電話いただければ、宅配業者が製品を引き取りに伺います。
• メーカー回収引取り修理は、修理品回収・修理完了品お届けともに送料無料となります。
• 回収引取り修理は、ご購入時のユーザー登録が必要になりますので、保証書記載の手順でお手続きをお願いいたします。

お近くのメーカー修理受付窓口・販売店にお持ちいただき修理を依頼する場合

• お近くのメーカー修理窓口や、製品をお取り扱いの販売店がある場合は、直接お持ちいただき修理いただくことができます。
• お客様の持ち込み修理に対応していないメーカーもございますので、事前に弊社までお問合せくださいませ。