ビルディでご購入された商品に不具合・故障が発生した場合は、保証書・保証期間の有無に関わらず有償または無償で修理を承らせていただきます（メーカーからの部品供給が終了した製品は対応いたしかねます）。

弊社サポートセンター及びメーカーにお送りいただき修理を依頼する場合 

• 修理をご依頼の際は、弊社までお電話（0120-931-339）またはこちらのフォーム（マキタ製品はこちらより）よりご連絡をお願いします。
• 有償修理となる場合は、修理着手前にお見積もりをご連絡し、修理の可否をご確認させていただきます。
• 修理ご依頼時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
• 電動油圧工具等の場合、修理着手の有無に関わらず、点検お見積り費用が発生する製品があります（費用が掛かる場合は、お預かり前にお伝えいたします）。

メーカーの回収引取り修理品

• 一部メーカーのレーザー墨出し器等でご利用いただけます。
• 弊社にご連絡いただくか、保証書記載のメーカーサポートへお電話いただければ、宅配業者が製品を引き取りに伺います。
• メーカー回収引取り修理は、修理品回収・修理完了品お届けともに送料無料となります。
• 回収引取り修理は、ご購入時のユーザー登録が必要になりますので、保証書記載の手順でお手続きをお願いいたします。

お近くのメーカー修理受付窓口・販売店にお持ちいただき修理を依頼する場合

• お近くのメーカー修理窓口や、製品をお取り扱いの販売店がある場合は、直接お持ちいただき修理いただくことができます。
• お客様の持ち込み修理に対応していないメーカーもございますので、事前に弊社までお問合せくださいませ。